Розглянуто зміст та сутність поняття PR-у в контексті туристичної діяльності, проаналізовані основні структурні складові, критерії та принципи їхнього виділення та застосування на практиці. Підручник створений на основі навчальної програми нормативної дисципліни «Іміджеологія і PR у туризмі». Запропоновано тематику практичних та семінарських занять, питання для самостійного опрацювання, опорний тематичний конспект для підготовки до практичних занять і самостійної роботи, питання для самоперевірки і для термінологічного диктанту, творчі та тестові завдання, словник термінів.

   Підручник рекомендовано для магістрів, які навчаються за напрямом підготовки 24 «Сфера обслуговування», Спеціалізації 242 «Туризм і рекреація» та 241 «Готельно-ресторанна справа». Для студентів, аспірантів, викладачів природничих спеціальностей, які вивчають чи, які цікавляться туризмом, рекреацією та гостинністю.

Зміст

Вступ 

Тема 1. Структура та змістове наповнення PR

1.1. Поняття PR. Суб’єкти діяльності PR, цілі та завдання 

1.2. Принципи та функції PR

1.3. Просторово-часовий аспект розвитку PR 

1.4. Паблісіті, реклама та PR 

1.5. PR у сфері туризму

1.6. Види і методи PR в туризмі 

1.7. Моделі розвитку PR-технологій 

Питання для самоперевірки 

Літературні джерела.

Тема 2. Імідж, брендинг, та PR

2.1. Поняття іміджу та іміджелогії 

2.2. Поняття бренду та брендингу 

2.3. Значення кольору в формуванні бренду

2.4. Маркетингові архетипи брендів за Карлом Юнгом 

2.5. Комунікаційна функція бренду 

Питання для самоперевірки 

Літературні джерела 

Тема 3. Практичні аспекти провадження PR-діяльності 

3.1. PR-кампанія та її значення 

3.2. Мета PR. Основні якості та функції фахівців зі зв’язків з громадськістю 

3.3. PR-менеджмент. Основні аспекти PR-моделювання 

3.4. Альтернативний список посадових обов’язків 

3.5. Професії у діяльності Public Relations 

3.6. Критерії оцінки ефективності PR- програми

Питання для самоперевірки 

Літературні джерела 

Тема 4. Громадськість у сфері PR

4.1. Поняття громадськості та її роль у сфері PR 

4.2. Засоби психологічного впливу в Піарі 

4.3. Визначення цільових і пріоритетних груп громадськості 

4.4. Дослідження зв’язків з громадськістю

4.5. Психологія кольору в пресі 

Питання для самоперевірки 

Літературні джерела 

Тема 5. Бенчмаркінг у зв’язках з громадськістю

5.1. Поняття «бенчмаркінгу» 

5.2. Mix-методики 

5.3. Hall-test

5.4. Home-test

5.5. Mystery Shopping .

5.6. Проблеми застосування Бенчмаркінгу

в Україні та туристичній сфері 

Питання для самоперевірки 

Літературні джерела 

Тема 6. Ораторська майстерність та вміння переконувати 

6.1. Структура виступу

6.2. Місце виступу

6.3. Поведінка під час виступу 

6.4. VIP-перемовини 

6.5. Психологічні аспекти фахівця з туризму як необхідність та підтвердження фаховості 

Питання для самоперевірки 

Літературні джерела

Практично-семінарські заняття 

Практичні роботи

Семінарські заняття

Самостійна робота студентів

Методи контролю 

Методичне забезпечення

Словник термінів 

Тести для самоперевірки